MİRAİ HAKKINDA
Mirai DNA’sı:
tasarım disiplini, teknoloji gücü ve öğrenme kültürü
MİRAİ
MİRAİ DEĞERLERİ
- Güven ve şeffaflık: İlişkilerimizi açık iletişim ve doğrulanabilir veriler üzerine kurarız.
- Tasarım odaklılık: Basit, anlaşılır ve premium kullanıcı deneyimleri tasarlarız.
- İnovasyon ve çeviklik: Değişen ihtiyaçlara hızlı uyum sağlar, sürekli iyileştiririz.
- Sorumluluk: Toplumsal faydayı ve uzun vadeli sürdürülebilirliği gözetiriz.
MİRAİ HEDEFLERİ
- Referans işler: Sektörde standart belirleyen projeler üretiriz.
- Ölçeklenebilir etki: Bölgesel başarıyı sürdürülebilir büyümeye taşırız.
- Teknoloji liderliği: Takip eden değil, yön veren çözümler geliştiririz.
- Uzun vadeli ortaklık: Güvene dayalı, ölçülebilir değer üreten iş birlikleri kurarız.
Mirai; dijital eğitimden analitik altyapıya, yayıncılıktan AR-GE’ye uzanan uçtan uca bir köprü kurar; ölçülebilir çıktılarla insana dokunan deneyimler tasarlar.
İyi tasarlanmış her dijital deneyim, bu DNA’nın sahadaki karşılığıdır.
MİRAİ VİZYONU – CEO MESAJI
Türkiye’nin dijital eğitim yolculuğu ve geleceğe söylenmiş bir söz
Türkiye’nin Dijital Eğitim Yolculuğu ve Mirai’nin Sözü
Değerli öğrenciler, veliler, öğretmenler ve eğitim dostlarımız,
Türkiye bugün 27 milyona yaklaşan öğrencisiyle, belki de tarihinin en kritik eğitim dönemlerinden birini yaşıyor. Okul öncesinden üniversiteye uzanan bu büyük yolculukta aileler çocuklarının geleceği için imkânlarını zorluyor, öğretmenler her gün daha fazla sorumluluk üstleniyor, öğrenciler ise yoğun sınav baskısıyla yolunu bulmaya çalışıyor.
Biz Mirai’de, bu tablonun içinde sadece rakamları değil; her hanenin ışığında ders çalışan çocukları, sınıfta yorgun ama gözleri parlayan öğretmenleri ve “Acaba daha fazlasını yapabilir miyiz?” diye düşünen anne-babaları görüyoruz. Tam da bu yüzden varız.
“Herkese eğitim, her yerde eğitim”
Yıllar önce “Herkese eğitim, her yerde eğitim” diyerek yola çıktık. Önce görüntülü ders sistemleriyle, ardından TeknoMektep markasıyla Türkiye’de dijital eğitimin gelişimine omuz verdik. Bugün TeknoMektep; animasyon destekli ders videoları, on binlerce test ve soru çözümü, dijital kitaplar, denemeler ve rehberlik desteğiyle Türkiye’de eğitim alanındaki en büyük uygulamalardan biri olma sorumluluğunu taşıyor.
“Bizim için büyüklük sadece içerik sayısı değildir.”
Ancak bizim için “büyüklük”, sadece içerik sayısı değil. Asıl mesele, her öğrencinin kendi hızında ve kendi imkânları içinde nitelikli eğitime erişebilmesi. TeknoMektep’in yapay zekâ destekli öğrenme asistanı TeknoX, öğrencilerin çözdüğü soruları, girdiği denemeleri ve izlediği videoları analiz ederek eksiklerini tespit ediyor; onları nokta atışı konu tekrarlarına ve kişiselleştirilmiş çalışma planlarına yönlendiriyor. Böylece sadece “çok çalışan” değil, “doğru çalışan” öğrenciler yetiştirmeyi hedefliyoruz.
“Doğru çalışan öğrenci yetiştirmek istiyoruz.”
Sevgili veliler,
Biliyoruz; ekran süresi, dikkat dağınıklığı ve sınav stresi artık her evin ortak gündemi. Biz Mirai’de, çocukların hayatına yeni bir “uygulama” eklemekten öte, evin çalışma düzenini sadeleştiren bir yol arkadaşı olmak istiyoruz. TeknoMektep’teki raporlama ve analiz ekranlarıyla; çocuğunuz hangi konularda güçlü, nerede desteğe ihtiyaç duyuyor, hangi denemede nasıl bir ilerleme kaydetti, tümünü anlaşılır grafikleriyle görebiliyorsunuz. Böylece “Nasıl gidiyor?” sorusunu tahminle değil, somut verilerle cevaplayabiliyorsunuz.
Kıymetli öğretmenler,
Bizim gözümüzde TeknoMektep, asla öğretmenin alternatifi değil; tam tersine sınıfın uzatılmış eli. Öğrencilerin gün boyu platformda ürettiği veriler; hangi kazanımda zorlanıldığını, hangi soru tiplerinde tekrar gerektiğini ve sınıfın genel seviyesini gösteren güçlü bir geri bildirim mekanizması sunuyor. Sizler müfredatı yetiştirmeye, motive etmeye ve rehberlik etmeye devam ederken; Mirai ekosistemi sizlere “arka planda çalışan” dijital bir ölçme-değerlendirme ve takip gücü sağlamayı amaçlıyor.
“Eğitimde fırsat eşitliği bizim için sadece hedef değil, sorumluluktur.”
Toplum ve eğitim camiası içinse Mirai’nin bir başka sorumluluğu daha var: eğitimde fırsat eşitliği. Bugün belediyeler, vakıflar ve kamu kurumlarıyla yürüttüğümüz projelerde, TeknoMektep Eğitim Kartı ve dijital lisanslar üzerinden binlerce öğrencinin platforma ücretsiz veya destekli erişimini sağlıyoruz. Bir öğrencinin ekonomik şartları ne olursa olsun, nitelikli içeriğe ulaşabilmesini; köydeki bir çocukla büyükşehirdeki bir çocuğun aynı kalitede dijital eğitimi deneyimlemesini temel ilkemiz olarak görüyoruz.
Türkiye eğitim sektörü, son yıllarda hem bütçe hem de dijital altyapı açısından çok hızlı büyüyor; toplam eğitim harcamaları 1 trilyon TL’nin üzerine çıkmış durumda. Bu büyümenin yalnızca “ciro tablosu”nda kalmaması, sınıfın kapısından içeri girmesi gerekiyor. Mirai olarak biz; bu büyük resimde, rakamları gerçek çocukların hikâyelerine dönüştürmeye çalışan taraftayız. Yani işimizin merkezinde teknoloji değil; teknolojiyle güçlenen insan var.
“Teknolojiden önce insan vardır.”
Önümüzdeki dönemde Mirai ve TeknoMektep olarak hedefimiz, yalnızca sınav kazandıran değil, aynı zamanda merak eden, sorgulayan, üretmeyi seven bir neslin dijital altyapısını kurmak. Yapay zekâ destekli akıllı asistanlarımız, Android TV’den cep telefonuna kadar her ekrana taşınan içeriklerimiz ve öğretmenlerle birlikte tasarladığımız yeni nesil öğrenme deneyimlerimizle; Türkiye’nin her köşesinde “eğitimde iyi olana erişimi” sıradan bir hak haline getirmek istiyoruz.
“Teknoloji değil, teknolojiyle güçlenen insan merkezdir.”
Mirai; bir marka olmanın ötesinde, bizim için bir söz. Bu söz, her öğrencinin potansiyeline inanan, her öğretmeni bu yolculuğun gerçek kahramanı kabul eden ve her veliyi bu hikâyenin vazgeçilmez ortağı gören bir söz. Türkiye’nin en kapsamlı dijital eğitim ekosistemlerinden biri olan TeknoMektep’i, tam da bu sözün omurgası olarak konumlandırıyoruz.
“Mirai bir markadan daha fazlasıdır — bu bir sözdür.”
Bugün bu satırları, yalnızca bir CEO olarak değil, uzun yıllardır eğitimin içinde olan bir yol arkadaşı olarak kaleme alıyorum. Çocuğunuzun başarısı, öğretmenlerimizin emeği ve ülkemizin geleceği için; Mirai ekibinin kapısı her zaman açık, sistemlerimiz ise her zaman çalışıyor olacak.
“Her öğrenci potansiyeline sahiptir.”
Sevgi ve saygılarımla,
Yakup Öztürk
Mirai Intelligence Kurucusu & CEO
TeknoMektep Akıllı Dijital Eğitim Ekosistemi
MİRAİ DEĞER ÖNERİSİ
Strateji, teknoloji ve öğrenme kültürünü
aynı çizgide buluştururuz
SENİ TANIYORUZ
Herkes aynı şekilde öğrenmez. Güçlü yanlarını, zorlandığın yerleri ve hızını merkeze alır; sana uygun bir yol kurarız.
HEDEFİNİ NETLEŞTİRİYORUZ
Hedefini parçalara ayırır; bugün ne yapacağını netleştiririz. Böylece odak artar, ilerleme planlı ve ölçülebilir olur.
YOLUNU SADELEŞTİRİYORUZ
Gereksiz yükleri kaldırırız. Konuyu anlaşılır parçalara böler; en kısa ve en doğru rotayı senin için kurarız.
HIZINI YÜKSELTİYORUZ
Takıldığın yerde zaman kaybetmezsin. Doğru anda destek, pratik ve örneklerle ritmini yeniden yakalarsın.
POTANSİYELİNİ PARLATIYORUZ
Bu sadece ders değil. Kendine güvenin artar, düşüncen netleşir ve “Ben yaparım” dediğin yerden gerçekten yapmaya başlarsın.
SAYILARLA MİRAİ
Ölçek, etki ve ölçülebilir çıktı metrikleri
MİRAİ EKOSİSTEMİ
Dijital eğitimin tüm katmanlarını tek bir bütünleşik yapı altında toplar.
MİRAİ AKILLI DİJİTAL EĞİTİM PLATFORMLARI
Etkileşimli ders videoları, soru çözümleri ve yapay zekâ destekli öğrenme motoruyla öğretmen ve öğrenci panellerini tek bir akıllı platformda birleştirir; kurumlara uçtan uca dijital öğrenme mimarisi sunar.
ÇEVRİMİÇİ EĞİTİMLER & UZAKTAN ÖĞRENME MERKEZİ
Kurumlara özel danışmanlık programları, koçluk paketleri ve çok dilli içeriklerle esnek, ölçeklenebilir uzaktan öğrenme altyapıları kurar.
PERFORMANS & ANALİTİK MERKEZİ
İlerleme hızını, başarı oranlarını ve etkileşim verilerini gerçek zamanlı analiz ederek karar vericilere uygulanabilir içgörüler ve performans raporları sunar.
MİRAİ PRESS
Müfredat kitapları, dijital içerik tasarımı, editörlük ve üretim süreçlerini tek merkezden yöneterek bütünleşik bir içerik ekosistemi oluşturur.
AR-GE & İNOVASYON MERKEZİ
Yapay zekâ ve otomasyon tabanlı çözümler geliştirerek kurumların dijital dönüşüm projelerini hızlandırır, yeni nesil öğrenme deneyimleri tasarlar.
PROTOKOLLER VE SÖZLEŞMELER
Hizmet seviyemizi ölçer, verilerle yönetir, iş ortaklarımıza şeffaf taahhütler sunarız.
SLA & KPI – HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ
Mirai Intelligence, tüm dijital ürün ve hizmetlerini ölçülebilir performans kriterleriyle yönetir. Bu SLA & KPI çerçevesi; erişilebilirlik, yanıt süreleri, destek hızları ve operasyonel kalitenin nasıl takip edildiğini şeffaf biçimde tanımlar.
1. Erişilebilirlik (Uptime) Taahhüdü
Mirai Intelligence, platformlarını aylık bazda en az %99,5 uptime ile çalışır durumda tutmayı hedefler. Planlı bakım kesintileri bu hesaba dahil edilmez ve mümkün olduğunda en az 48 saat önce duyurulur.
Uptime değerinin hedefin altına düşmesi durumunda, etkilenen kurumsal müşteriler için bir sonraki faturalama dönemine Servis Kredisi (Service Credit) tanımlanması değerlendirilebilir.
2. Performans ve Yanıt Süreleri
Mirai Intelligence altyapısı, yüksek hız ve düşük gecikme için optimize edilmiştir. Hedeflenen ortalama yanıt süreleri aşağıdaki gibidir:
- Çekirdek API çağrıları: ≤ 300 ms
- Kimlik doğrulama işlemleri: ≤ 450 ms
- Kontrol paneli / arayüz yükleme: ≤ 1,2 sn
- Model / entegrasyon çağrıları: ≤ 900 ms
3. Destek SLA Süreleri
Destek talepleri, öncelik seviyesine göre aşağıdaki hedef sürelerle ele alınır:
- Seviye 1 – Kritik: İlk yanıt ≤ 30 dk, çözüm ≤ 4 saat
- Seviye 2 – Yüksek: İlk yanıt ≤ 1 saat, çözüm ≤ 24 saat
- Seviye 3 – Orta: İlk yanıt ≤ 4 saat, çözüm ≤ 72 saat
- Seviye 4 – Düşük: İlk yanıt ≤ 24 saat, çözüm ≤ 5 iş günü
4. Veri Güvenliği ve Yedekleme
Veriler, endüstri standardı şifreleme ve çok katmanlı yedekleme politikalarıyla korunur. Günlük otomatik yedekler alınır, kritik sistemler için felaket kurtarma hedefi (RTO) azami 8 saat olarak tasarlanır.
5. Ana KPI Seti
Mirai Intelligence, hizmet kalitesini sürekli izlemek için temel performans göstergelerini düzenli olarak takip eder:
- Platform uptime oranı
- Ortalama API ve arayüz yanıt süreleri
- Toplam hata / istisna oranı
- Destek taleplerinde ilk yanıt süresi ortalaması
- Çözüm oranı ve tekrar açılan talep yüzdesi
- Kullanıcı memnuniyet skoru (CSAT, NPS vb.)
6. Müşteri Yükümlülükleri
Kullanıcı, hesap güvenliği, yetkisiz erişimin önlenmesi, lisans ve kullanım şartlarına uyum konularında sorumluluk sahibidir. Yanlış yapılandırma, yetkisiz müdahale veya üçüncü taraf sistemlerden kaynaklanan sorunlar, Mirai Intelligence SLA kapsamı dışında değerlendirilebilir.
7. Güncellemeler ve Yürürlük
Bu metin, Mirai Intelligence hizmetlerinin kullanımıyla birlikte yürürlüğe girer. Hizmet kapsamı, mevzuat değişiklikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir; güncel sürüm her zaman Mirai Intelligence’ın resmî dijital kanallarında yayımlanan versiyondur.
SIK SORULAN SORULAR
SIK SORULAN SORULAR
EULA – SON KULLANICI LISANS SÖZLEŞMESİ
Mirai Intelligence tarafından sunulan tüm yazılım, hizmet ve içeriklerin kullanımı bu Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (“EULA”) kapsamında düzenlenmektedir. Platformu kullanmanız, bu koşulları okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. EULA; lisans haklarınızı, kullanım sınırlarınızı, yasaklı eylemleri ve karşılıklı sorumlulukları açık biçimde tanımlar.
1. Lisansın Kapsamı
Mirai Intelligence, kullanıcıya platform ve hizmetleri “kişisel, devredilemez ve sınırlı” bir lisans ile sunar. Bu lisans yalnızca hizmetlerden yararlanabilmeniz için verilmiş olup; yeniden satış, çoğaltma, dağıtım, ticari kullanım veya tersine mühendislik yapılmasına kesinlikle izin verilmez.
2. Hizmetin Kullanımı
Kullanıcı, Mirai Intelligence sistemlerini amaç dışı kullanmayacağını, hizmetin işleyişine zarar verebilecek hiçbir girişimde bulunmayacağını kabul eder. Yazılım, içerikler ve tüm dijital materyaller Mirai Intelligence’a ait olup; her türlü telif, marka ve fikri mülkiyet hakkı korunmaktadır.
3. Hesap Güvenliği ve Sorumluluk
Kullanıcı, hesap bilgilerini korumakla yükümlüdür. Hesabın kötüye kullanımından doğacak sorumluluk kullanıcıya aittir. Mirai Intelligence, gerekli gördüğü durumlarda hesapları askıya alma, sınırlandırma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
4. Ücretlendirme ve Faturalama
Belirli hizmetler ücretli olabilir. Abonelikler, yenileme koşulları ve iptal süreçleri Mirai Intelligence’ın ücretlendirme politikalarına göre yürütülür. Kullanıcı, ödeme bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
5. Hizmetin Değiştirilmesi
Mirai Intelligence, yazılım ve hizmetlerde iyileştirme, güncelleme veya kapsam değişikliği yapabilir. Gerekli görülmesi halinde hizmetin tamamını veya bir bölümünü durdurma hakkı saklıdır.
6. Fesih Koşulları
Kullanıcı, dilediği zaman hizmeti sonlandırabilir. Mirai Intelligence ise kullanım şartlarına aykırılık veya güvenlik riskleri oluşması hâlinde sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.
7. Veri Güvenliği
Kullanıcı verileri, KVKK ve uluslararası veri koruma standartlarına uygun şekilde saklanır. Bu kapsam KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası ile birlikte değerlendirilmelidir.
8. Yükümlülük Reddi
Mirai Intelligence; kesintisiz hizmet garantisi vermemekle birlikte, makul teknik altyapıyı sağlamakla yükümlüdür. Yazılım kullanımı nedeniyle oluşabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
9. Yürürlük
Bu sözleşme, kullanıcının Mirai Intelligence hizmetlerine erişmesiyle birlikte yürürlüğe girer ve hizmet kullanım süresi boyunca geçerliliğini korur.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Mirai Intelligence tarafından sunulan tüm dijital ürün ve hizmetlerin çevrimiçi kanallar üzerinden satın alınması, “Mesafeli Satış Sözleşmesi” hükümlerine tabidir. Bu metin, kullanıcı ile Mirai Intelligence arasındaki ticari ilişkiyi şeffaf, izlenebilir ve hukuka uygun şekilde tanımlamayı amaçlar.
1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu
Bir tarafta Mirai Intelligence (“Mirai”), diğer tarafta Mirai’nin dijital kanalları üzerinden ürün veya hizmet satın alan gerçek/tüzel kişi (“Kullanıcı”) bulunmaktadır. Sözleşmenin konusu; Mirai’nin sunduğu dijital eğitim içerikleri, lisanslar, platform erişimleri ve bunlara bağlı hizmetlerin elektronik ortamda mesafeli olarak satışı ve ifasına ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.
2. Ürün ve Hizmetlerin Niteliği
Satışa konu ürünler; çevrimiçi eğitim platformu erişimi, dijital içerik paketleri, yapay zekâ destekli öğrenme modülleri, raporlama ve yönetim panelleri gibi tamamen dijital nitelikli hizmetlerden oluşur. Kullanıcı, satın aldığı hizmetin fiziksel bir teslimat yerine, hesap tanımlaması veya aktivasyon yoluyla kullanıma sunulduğunu kabul eder.
3. Sipariş, Ödeme ve Fatura
Siparişler, Mirai’nin belirlediği çevrimiçi satış kanalları üzerinden verilir. Ödeme; banka/kredi kartı, sanal POS veya Mirai’nin sunduğu diğer yöntemlerle tahsil edilir. Ödeme onaylandığında sipariş özeti ve fatura bilgileri elektronik ortamda kullanıcıya iletilir. Taksit ve komisyon koşulları ilgili banka/ödeme kuruluşunun sözleşmesine tabidir.
4. Teslimat ve Aktivasyon
Hizmet, ödeme onayını takiben kullanıcı hesabına erişim tanımlanması, aktivasyon kodu gönderilmesi veya benzeri dijital yöntemlerle teslim edilmiş sayılır. Aktivasyonun tamamlanmasıyla birlikte hizmet ifa edilmiş kabul edilir ve kullanıcı, platformu sözleşmede tanımlanan süre boyunca kullanma hakkına sahip olur.
5. Cayma Hakkı, İptal ve İade Koşulları
Konusu dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetler olduğundan; ilgili mevzuat uyarınca içerik erişime açıldıktan sonra cayma hakkı kısıtlanabilir veya kullanılamayabilir. Erişim henüz sağlanmamışsa, kullanıcı yasal süreler içinde Mirai’ye başvurarak cayma talebinde bulunabilir. İptal ve iade süreçleri, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Mirai’nin iade politikaları çerçevesinde yürütülür.
6. Kullanım Kuralları ve Lisans
Kullanıcı, kendisine tanımlanan hesap ve erişim bilgilerinin kişisel olduğunu, üçüncü kişilerle paylaşmayacağını ve platformu sadece sözleşmede belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanacağını kabul eder. İçeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, satılması veya ticari amaçla yeniden kullanılması yasaktır. Mirai, sözleşmeye aykırı kullanım tespitinde hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
7. Teknik Gereklilikler ve Hizmet Sürekliliği
Hizmetten yararlanmak için gerekli asgari teknik altyapı (internet bağlantısı, güncel tarayıcı vb.) kullanıcının sorumluluğundadır. Mirai, makul kontrolü dışındaki ağ sorunları, altyapı arızaları veya mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek kesintilerde, mevzuat çerçevesindeki sınırlı sorumluluğunu kabul eder ve hizmet sürekliliğini sağlamak için gerekli teknik önlemleri alır.
8. Kişisel Veriler ve Ticari İletiler
Kullanıcının sipariş ve üyelik sürecinde paylaştığı kişisel veriler; sözleşmenin ifası, güvenlik, mevzuata uyum ve Mirai deneyiminin iyileştirilmesi amaçlarıyla işlenir. Ticari elektronik iletiler, kullanıcının onayı bulunması hâlinde gönderilir; kullanıcı, dilediği zaman bu izni geri çekebilir. Detaylı bilgiler Mirai Intelligence KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Güncellemeler
İşbu özet metin, Mirai Intelligence Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin genel çerçevesini sunar. Herhangi bir çelişki hâlinde, güncel ve tam metin ile ilgili mevzuat esas alınır. Uyuşmazlıkların çözümünde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Mirai, yasal gereklilikler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda sözleşme hükümlerini güncelleyebilir; güncel metin her zaman Mirai’nin resmî dijital kanallarında yayımlanan sürümdür.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI – AYDINLATMA METNİ
Mirai Intelligence olarak, kişisel verilerin korunmasını yalnızca bir yasal zorunluluk değil, aynı zamanda dijital etik yaklaşımımızın temel taşı olarak görüyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla, veri güvenliğini en yüksek standartlarda sağlamak için kullanıcılarımızı şeffaf biçimde bilgilendirmekteyiz.
Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenme Amacı
Mirai Intelligence, hizmetlerini sunarken yalnızca gerekli olan kişisel verileri toplar ve bunları; ürün ve hizmet sağlanması, hesap yönetimi, müşteri iletişimi, güvenlik kontrolleri, istatistiksel analizler, yazılım geliştirme faaliyetleri ve kullanıcı deneyimini iyileştirme amaçlarıyla işler. İşlemler; açık rıza, sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki zorunluluk ve meşru menfaat kapsamındaki hukuki sebeplerden biri veya birden fazlasına dayanır.
Verilerin Saklanması, Güvenliği ve Aktarımı
Veriler, Mirai Intelligence’ın yüksek güvenlik standartlarına sahip altyapılarında saklanır. Gerektiğinde yalnızca hizmetin yürütülmesi için; yurtiçinde veya yurtdışında bulunan çözüm ortakları, yazılım sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla, sıkı güvenlik protokolleri altında paylaşılabilir. Hiçbir veri, meşru bir hukuki dayanak olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları
Kullanıcılarımız, Mirai Intelligence’a başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya hatalı işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik işleme sonucu aleyhe bir durum oluşursa buna itiraz etme,
- Verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarar doğmuşsa tazminat talep etme.
Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi; kimlik teyidi sonrasında aşağıdaki adreslere iletebilirsiniz:
Mirai Intelligence
Esenkent Mah.Kalem Sk. Şevki Bey Apt. No:3o İç Kapı No: 10 Ümraniye – İstanbul / TÜRKİYE
E-posta: info@mirai.tr
Mirai Intelligence, başvuruları en geç 30 gün içinde sonuçlandırır. KVKK tarafından bir ücret öngörülürse, belirlenen tarife uygulanabilir.
GİZLİLİK POLİTİKASI – MİRAİ DİJİTAL PLATFORM VE WEB SİTESİ
Mirai Intelligence olarak; dijital eğitim platformlarımızı, çevrimiçi hizmetlerimizi ve mirai.tr alan adlı web sitemizi kullanırken paylaştığınız tüm kişisel verilerinizi ve gizlilik tercihlerinizi azami özenle koruyoruz. Bu Gizlilik Politikası, PROTOKOLLER VE SÖZLEŞMELER bölümündeki SLA & KPI, SSS, EULA, MSS, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası ile birlikte okunmalıdır.
1. Politikanın Amacı ve Kapsamı
Bu metin; Mirai Intelligence tarafından işletilen web sitesi, mobil ve masaüstü uygulamalar, dijital eğitim platformları ve danışmanlık hizmetleri kapsamında işlenen kişisel verilerin; hangi yöntemlerle toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle ve hangi hukuki sebeplere dayanarak paylaşıldığını ve KVKK kapsamındaki haklarınızı ana hatlarıyla açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veri Kategorileri
Mirai Intelligence, hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorilerini işleyebilir:
- Kimlik ve hesap verileri: Ad, soyad, kullanıcı adı, şifre, veli/öğretmen bilgileri, kurum adı.
- İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, kurumsal iletişim bilgileri.
- Hizmet kullanım verileri: Platforma giriş-çıkış kayıtları, içerik görüntüleme geçmişi, sınav/etkinlik performans verileri, destek talepleri.
- Cihaz ve teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz türü, işletim sistemi, oturum süresi, hata kayıtları (loglar).
- İşlem ve sözleşme verileri: Satın alma geçmişi, fatura bilgileri, lisans ve abonelik kayıtları, SLA & MSS kapsamındaki loglar.
- Pazarlama ve tercih verileri: İletişim tercihleri, kampanya katılım bilgileri, izin verdiğiniz ölçüde anket cevapları ve geri bildirimler.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz; web sitesi ve platform kayıt formları, kurumsal üyelik süreçleri, sözleşme ve teklif süreçleri, destek kanalları, eğitim / etkinlik kayıtları, çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla; elektronik ortamda ve gerektiğinde sınırlı ölçüde fiziki ortamda toplanabilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Dijital eğitim platformlarımızın ve çevrimiçi hizmetlerimizin sunulması, kullanıcı hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,
- SLA & KPI kapsamındaki hizmet seviyelerinin sağlanması, performansın ölçülmesi ve raporlanması,
- MSS ve EULA kapsamındaki sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Öğrenci, öğretmen, veli ve kurumlar için raporlama ve analitik çıktılar üretilmesi,
- Ödeme, faturalama ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
- Güvenlik, doğrulama, suistimalin ve yetkisiz erişimin tespiti ve önlenmesi,
- Platform deneyiminin kişiselleştirilmesi, teknik geliştirme ve ürün iyileştirme çalışmaları,
- Talep, şikâyet ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
- Zorunlu bildirimler ve, tercih etmiş olmanız hâlinde, bilgilendirici içerik ve kampanyaların iletilmesi,
- KVKK ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimizin korunması, açık rızanız ve benzeri hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir.
6. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal sınırlar ve KVKK hükümleri çerçevesinde, aşağıdaki alıcı gruplarına, hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılabilir:
- Mirai Intelligence grup şirketleri ve iştirakleri,
- İş ortaklarımız, çözüm ortaklarımız, altyapı ve barındırma (hosting) sağlayıcılarımız,
- Ödeme kuruluşları, bankalar ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız taraflar,
- Hukuki uyuşmazlık hâlinde avukatlar ve yetkili kurumlar,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Yurt dışına veri aktarımı gerektiğinde, KVKK ve ikincil düzenlemelerde öngörülen şartlara uyulmakta; gerekli idari ve teknik önlemler alınmaktadır.
7. Verilerin Saklanma Süreleri ve Silinmesi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve Mirai Intelligence’ın veri saklama politikaları çerçevesinde; amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde saklanır. Süre dolduğunda veya işleme sebebi ortadan kalktığında, verileriniz mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Güvenlik Önlemleri
Mirai Intelligence; kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp, yanlış kullanım, değiştirilme ve ifşaya karşı korumak için; şifreleme, erişim kontrolü, loglama, ağ ve uygulama güvenliği, yedekleme ve düzenli denetim gibi idari ve teknik tedbirler uygular. Çalışanlarımız ve iş ortaklarımız KVKK ve bilgi güvenliği konusunda düzenli olarak bilgilendirilir.
9. Çocukların ve Öğrencilerin Gizliliği
Mirai ekosistemindeki ürünlerimizin önemli bir bölümü öğrenciler için tasarlanmıştır. Öğrencilerin kişisel verileri; müfredat, veli/onay mercileri ve ilgili kurumların talimatları çerçevesinde, asgari veri ilkesiyle ve sıkı güvenlik önlemleri altında işlenir. Kural olarak, öğrenciler için hesap oluşturma ve sözleşmesel süreçler veli veya yetkili kurum üzerinden yürütülür.
10. Üçüncü Taraf Siteler ve Platformlar
Mirai Intelligence platformlarında, üçüncü taraf sitelere ve servislere yönlendiren bağlantılar yer alabilir. Bu sitelerde uygulanan gizlilik politikaları Mirai Intelligence’tan bağımsızdır; bu sitelere ilişkin sorumluluk ilgili üçüncü taraflara aittir. Bu bağlantıları kullanmadan önce, söz konusu sitelerin gizlilik ve çerez politikalarını incelemenizi öneririz.
11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız ve Başvuru
Kişisel verilerinize ilişkin olarak KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki tüm haklarınız, “KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI – AYDINLATMA METNİ” başlıklı 5. sekmede detaylı olarak açıklanmıştır. Haklarınızı kullanmak veya bu Gizlilik Politikası hakkında soru sormak için aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Mirai Intelligence
Esenkent Mah. Kalem Sk. Şevki Bey Apt. No:30 İç Kapı No:10
Ümraniye – İstanbul / TÜRKİYE
E-posta: info@mirai.tr
12. Politika Değişiklikleri
Mirai Intelligence, yasal ve operasyonel gereklilikler nedeniyle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Güncel metin, her zaman mirai.tr üzerinde PROTOKOLLER VE SÖZLEŞMELER bölümünde yayımlanır ve yürürlük tarihi dipnotta belirtilir.
ÇEREZ POLİTİKASI – ÇEVRİMİÇİ HİZMETLERDE KULLANILAN ÇEREZLER VE BENZER TEKNOLOJİLER
Bu Çerez Politikası; Mirai Intelligence tarafından işletilen web sitesi ve dijital eğitim platformlarında kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilmelidir.
1. Çerez Nedir?
Çerezler; bir web sitesini ziyaret ettiğinizde, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet, telefon vb.) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz sitenin cihazınızı tanımasını, oturum bilgilerinizin ve tercihlerinizi hatırlamasını sağlar; site performansını, güvenliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır.
2. Mirai Intelligence Hangi Çerez Türlerini Kullanır?
Mirai platformlarında temel olarak aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:
- Zorunlu (Kesinlikle Gerekli) Çerezler: Web sitesinin ve dijital platformların düzgün çalışması için gereklidir. Oturum açma, güvenli alanlara erişim, form gönderme gibi temel işlevleri sağlar. Bu çerezler olmadan SLA & KPI kapsamında taahhüt ettiğimiz hizmetleri sunmamız mümkün olmayabilir.
- Performans ve Analitik Çerezleri: Ziyaret sayıları, görüntülenen sayfalar, hata raporları, oturum süreleri gibi istatistiksel verileri anonim veya takma ad (pseudonymous) biçimde toplar. Bu veriler, eğitim içeriklerinin ve platform performansının iyileştirilmesi için kullanılır.
- İşlevsellik (Fonksiyonel) Çerezleri: Dil seçimi, oturum hatırlama, kullanıcı tercihleri gibi özelleştirmelerin korunmasını sağlar; tekrar tekrar ayar yapma ihtiyacını azaltır.
- Reklam / Hedefleme Çerezleri (Varsa): İzin vermeniz hâlinde; Mirai ekosistemi ve iş ortaklarımız tarafından sunulan kampanya ve içeriklerin size daha uygun şekilde gösterilmesi için kullanılabilir. Bu çerezler, tarama alışkanlıklarınıza dair sınırlı veri işleyebilir; dilediğiniz zaman ilgili ayarlar üzerinden geri çekilebilir.
3. Birinci Taraf ve Üçüncü Taraf Çerezler
- Birinci Taraf Çerezler: Doğrudan Mirai Intelligence tarafından oluşturulan ve yönetilen çerezlerdir.
- Üçüncü Taraf Çerezler: Analitik araçlar, ölçümleme servisleri, güvenlik sağlayıcıları veya entegrasyon yaptığımız diğer hizmetlere ait çerezlerdir. Bu çerezler, ilgili üçüncü tarafların gizlilik ve çerez politikalarına tabidir.
4. Çerezlerin Kullanım Amaçları
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Web sitesi ve platformların güvenli şekilde çalışmasını sağlamak,
- Oturum açma ve kimlik doğrulama işlemlerini yürütmek,
- Performans ve kapasite yönetimi (SLA & KPI takibi) yapmak,
- Hataları tespit ederek kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
- Ders, içerik ve sınav akışlarını daha verimli hâle getirmek,
- İzin vermeniz halinde; ilgi alanlarınıza uygun duyuru ve kampanyalar sunmak.
5. Çerezlerin Yönetilmesi ve Rızanın Geri Alınması
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezlerin tamamını veya bir kısmını kabul edebilir, reddedebilir ya da daha önce yerleştirilmiş çerezleri silebilirsiniz. Çoğu tarayıcı; çerezleri kabul etme, reddetme veya belli siteler için istisnalar tanımlama imkânı sunar. Ayrıntılı bilgi için kullandığınız tarayıcının “Yardım / Help” menüsünü inceleyebilirsiniz.
Çerez tercihlerinizi değiştirmeniz hâlinde; web sitemizin ve dijital platformlarımızın bazı fonksiyonlarının kısmen veya tamamen çalışmayabileceğini lütfen göz önünde bulundurun.
6. Açık Rıza Gerektiren Çerezler
Zorunlu çerezler dışındaki çerezler için, yürürlükteki mevzuat uyarınca açık rızanız gerekebilir. Tercih paneli veya tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Rızanın geri alınması, rızaya dayalı işlemeden önceki dönemin hukuka uygunluğunu etkilemez.
7. Çerez Saklama Süreleri
Çerezler; kullanım amaçlarına göre farklı sürelerle saklanır:
- Oturum çerezleri: Tarayıcı oturumunuz sonlandığında (tarayıcıyı kapattığınızda) silinir.
- Kalıcı çerezler: Belirli bir süre boyunca cihazınızda saklanır ve bu sürenin sonunda kendiliğinden silinir veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden manuel olarak silebilirsiniz.
8. Çerezler ve Kişisel Verilerin Korunması İlişkisi
Çerezler aracılığıyla işlenen veriler, kişisel veri niteliği taşıyorsa; söz konusu veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir, saklanır ve aktarılır. Bu kapsamda haklarınız ve detaylı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sekmelerine başvurabilirsiniz.
9. Çerez Politikası Hakkında Sorular ve Başvurular
Bu Çerez Politikası hakkında sorularınız veya çerezlere ilişkin haklarınızı kullanmak istemeniz hâlinde, aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
Mirai Intelligence
Esenkent Mah. Kalem Sk. Şevki Bey Apt. No:30 İç Kapı No:10
Ümraniye – İstanbul / TÜRKİYE
E-posta: info@mirai.tr
10. Politikanın Yürürlüğü ve Güncellenmesi
Mirai Intelligence, teknik ve hukuki gereklilikler nedeniyle Çerez Politikasını güncelleyebilir. Güncel sürüm, mirai.tr üzerinde PROTOKOLLER VE SÖZLEŞMELER bölümünde yayımlanır ve yürürlük tarihi belirtilir.
ÇOCUKLARA ÖZGÜ EK GİZLİLİK VE VELİ / YASAL TEMSİLCİ ONAY METNİ
Mirai Intelligence, dijital eğitim platformlarının önemli bir kısmını çocuklar ve gençler için geliştirmektedir. Bu nedenle çocukların kişisel verilerinin korunması ve veli / yasal temsilci onayı, bizim için ayrı bir öncelik alanıdır.
1. Çocuk Kavramı ve Uygulama Alanı
Bu ek metin; yürürlükteki mevzuat kapsamında “çocuk” sayılan kullanıcılar için hazırlanan tüm Mirai ürün ve hizmetlerini, öğrenci hesaplarını, veli ve öğretmen panellerini ve ilgili mobil / web uygulamalarını kapsar.
2. Çocuklardan Hangi Veriler Toplanır?
Çocuk kullanıcılar için işlenen kişisel veriler, eğitim sürecinin gerektirdiği en asgari veri setiyle sınırlıdır. Örnek olarak:
- Kimlik ve eğitim bilgileri (ad, soyad, sınıf, okul, öğrenci numarası vb.),
- Hesap ve giriş bilgileri (kullanıcı adı, sistem tarafından üretilen şifre vb.),
- Akademik kullanım verileri (çözülmüş testler, ders içerikleri, süre bilgileri vb.),
- Teknik veriler (IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, hata logları vb.).
3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Ders, etkinlik ve sınav içeriklerinin sunulması,
- Öğrenci gelişiminin takibi ve raporlanması,
- Okul, öğretmen ve veliye performans geri bildirimi sağlanması,
- Güvenli ve kesintisiz platform deneyimi sunulması,
- Yasal yükümlülüklerin ve eğitim kurumlarıyla yapılan sözleşmelerin yerine getirilmesi.
4. Veli / Yasal Temsilci Onayı
Mirai Intelligence çocuklara yönelik hiçbir ürünü için, veli veya yasal temsilci onayı olmaksızın bireysel hesap açılmasına ve sözleşme kurulmasına izin vermez.
- Okul veya kurum üzerinden lisanslanan ürünlerde, onay süreci ilgili kurum ile yapılan protokoller çerçevesinde yürütülür.
- Bireysel / aile aboneliklerinde, platforma kayıt ve sözleşme kabulü veli / yasal temsilci tarafından gerçekleştirilir.
5. Çocukların Güvenliği ve Platform İçi İletişim
Mirai ekosisteminde; çocukların uygunsuz içerik, reklâm veya yönlendirmelerle karşılaşmaması için içerik filtreleri, moderasyon süreçleri ve teknik önlemler uygulanır. Çocuklara yönelik hiçbir üründe, doğrudan pazarlama veya profil çıkarma amaçlı kişisel veri işleme yapılmaz.
6. Velinin Hakları ve Kontrol Mekanizması
- Veliler, kendi adlarına açılan veli/kurum paneli üzerinden çocuğun hesap bilgilerini, kullanım geçmişini ve temel başarı raporlarını görebilir.
- KVKK kapsamındaki erişim, düzeltme, silme, işleme kısıtlama ve itiraz hakları çocuk adına veli / yasal temsilci tarafından kullanılabilir.
- Gerektiğinde, çocuğun hesabının kapatılması veya verilerin silinmesi talep edilebilir; bu durumda mevzuatın öngördüğü saklama yükümlülükleri saklıdır.
7. Verilerin Aktarımı ve Üçüncü Taraflar
Çocuklara ait kişisel veriler, yalnızca hizmetin yürütülmesi için zorunlu olan iş ortakları ve altyapı sağlayıcılarıyla; sıkı güvenlik tedbirleri altında ve ilgili sözleşmelerle sınırlı şekilde paylaşılır. Reklâm amaçlı üçüncü taraf paylaşımı yapılmaz.
8. Ek Bilgilendirme
Bu metin, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile bir bütün olarak uygulanır. Çocuklara özgü hükümler, çatışma durumunda önceliklidir.
KURUMSAL MÜŞTERİLER İÇİN VERİ İŞLEME SÖZLEŞMESİ (DATA PROCESSING AGREEMENT – DPA)
Mirai Intelligence, kurumsal müşterileri adına işlediği kişisel veriler bakımından “Veri İşleyen” sıfatını üstlendiği durumlarda, yasal gereklilikler doğrultusunda Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) imzalar.
1. Taraflar ve Roller
Bu sözleşmenin tarafları; “Veri Sorumlusu” sıfatına sahip olan kurumsal müşteri (okul, şirket, vakıf vb.) ile “Veri İşleyen” sıfatına sahip Mirai Intelligence’tır.
2. İşlenen Verilerin Konusu ve Kapsamı
DPA; kurum çalışanları, öğrencileri, velileri, kullanıcıları ve diğer ilgili kişilere ait kişisel verilerin; Mirai tarafından hangi sistem ve modüllerde, hangi amaçlarla ve ne ölçüde işlendiğini tanımlar.
3. Mirai Intelligence’ın Yükümlülükleri
- Verileri yalnızca Veri Sorumlusu’nun talimatları doğrultusunda işlemek,
- Veri güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri almak,
- Veri sızıntısı, yetkisiz erişim veya ihlal durumunda, makul süre içinde Veri Sorumlusu’nu bilgilendirmek,
- Alt yüklenici kullanılması hâlinde, aynı veri güvenliği yükümlülüklerini bu taraflara da sözleşme ile yüklemek,
- Sözleşme bitiminde, Veri Sorumlusu’nun talebine göre verileri iade etmek veya mevzuata uygun şekilde silmek / anonimleştirmek.
4. Veri Sorumlusu’nun Yükümlülükleri
- Mirai’ye aktardığı kişisel verilerin hukuka uygun şekilde elde edilmesini ve ilgili kişilerin aydınlatılmasını sağlamak,
- İlgili kişilerden alınması gereken açık rızaları temin etmek,
- Veri işleme talimatlarını yazılı/sistematik şekilde Mirai ile paylaşmak,
- İlgili kişi başvurularını ve mevzuat yükümlülüklerini takip etmek.
5. Güvenlik Denetimleri ve Raporlama
Kurumsal anlaşmalar çerçevesinde; Mirai’nin bilgi güvenliği süreçleri, taraflar arasında mutabık kalınacak usuller uyarınca denetlenebilir; SLA & KPI ve MSS metinleriyle uyumlu performans ve olay kayıtları periyodik olarak raporlanabilir.
6. Veri Aktarımı ve Yurtdışı Sunucular
Verilerin yurtiçi ve yurtdışında barındırılması, bulut servis sağlayıcıları ve benzeri altyapılar; DPA ve KVKK hükümleri doğrultusunda, yeterli güvenlik düzeyine sahip ülkeler ve hizmet sağlayıcılar ile sınırlı olacak şekilde yapılandırılır.
7. Sözleşmenin Süresi ve Feshi
DPA, ana hizmet sözleşmesinin süresiyle paralel yürür; ana sözleşmenin sona ermesi veya feshiyle birlikte, veri işleme faaliyetleri de sonlandırılır ve verilerin akıbeti taraflar arasında mutabakatla belirlenir.
Bu sekmede yer alan metin, kurumsal DPA dokümanının özetidir. Detaylı ve bağlayıcı hükümler, taraflar arasında imzalanan Veri İşleme Sözleşmesi metninde yer alır.
TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE PAZARLAMA İZNİ METNİ
Mirai Intelligence, kullanıcılarına sunduğu ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, kampanya, duyuru ve bilgilendirmeleri yalnızca ilgili mevzuata uygun olarak ve önceden alınmış onay çerçevesinde iletir.
1. Kapsam
Bu metin; e-posta, SMS, telefon araması, mobil bildirim, anlık mesajlaşma uygulamaları ve benzeri kanallar üzerinden gönderilen tüm ticari elektronik iletileri kapsar.
2. Onay Verme Yöntemleri
- Kayıt / üyelik formları üzerinden işaretleme,
- Online satın alma işlemleri sırasında alınan izin beyanları,
- Etkinlik, eğitim ve kampanya kayıt formları,
- Resmî kanallar üzerinden yazılı/on-line onay.
3. Onayın Kapsamı
Verdiğiniz onay; Mirai Intelligence ürün ve hizmetlerine, Mirai ekosistemindeki iş ortaklıkları ve kampanyalara ilişkin duyuruların size iletilmesini kapsar. Onayınız olmaksızın doğrudan pazarlama faaliyeti yürütülmez.
4. Onayın Geri Alınması (Red Hakkı)
Ticari elektronik iletileri almak istemediğinizde, her iletide yer alan red mekanizmasını kullanarak veya profil / hesap ayarlarınızdan tercihlerinizi güncelleyerek izninizi geri çekebilirsiniz. Red talebiniz, yasal süreler içinde işleme alınır.
5. Kayıtların Saklanması
Verilen onaylar ve reddetme bildirimleri, ispat yükümlülüğü kapsamında yasal süre boyunca güvenli ortamlarda saklanır.
6. Verilerin İşlenmesi ve Aktarımı
Pazarlama iletişimleri için; iletişim bilgileri, işlem geçmişi, kampanya katılım verileri ve tercih bilgileri işlenebilir. Bu veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde; onaylı mesaj servis sağlayıcıları ve kampanya yönetim çözümleriyle paylaşılabilir.
Bu metin, ticari elektronik ileti yönetimine ilişkin ana çerçeveyi sunar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı açıklamalar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne bakınız.
İADE / İPTAL VE ÜCRET İADESİ POLİTİKASI
Mirai Intelligence, dijital ürün ve hizmet satışlarında kullanıcı memnuniyetine önem verir ve ilgili tüketici mevzuatına uygun şekilde iade / iptal süreçlerini yürütür.
1. Politikanın Kapsamı
Bu politika; Mirai tarafından doğrudan satılan lisans, abonelik, dijital içerik paketleri ve aktivasyon kodlarını kapsar. Kurumlar aracılığıyla toplu lisanslanan ürünler, ilgili kurumla yapılan sözleşme hükümlerine tabidir.
2. Dijital İçerik ve Anında Teslim Edilen Hizmetler
Dijital içeriklere ve platform erişimine, ödeme sonrasında anında erişim sağlanan durumlarda; mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, cayma hakkının kullanımı ve iade koşulları, ürünün niteliğine göre ayrıca belirlenir ve satın alma ekranlarında belirtilir.
3. Abonelik ve Lisans İptali
- Aboneliklerde, yenileme tarihinden önce iptal talebi iletilebilir.
- İptal talebinin süresinde yapılmaması hâlinde, mevcut dönem sonuna kadar hizmet sunumu devam eder.
- Kurumsal lisanslarda, iptal koşulları ilgili sözleşmede düzenlenir.
4. Ücret İadesi Şartları
- Teknik bir sorun veya Mirai’ye atfedilebilecek bir hizmet kusuru sebebiyle hizmetten yararlanılamaması,
- Hatalı, yinelenen veya yetkisiz tahsilat yapılması,
- Yanlış ürün / paket satın alınması ve makul süre içinde bildirilmesi
gibi durumlar, değerlendirme sonucunda ücret iadesi kapsamına alınabilir.
5. İade Süreci
- İade talepleri, destek kanalları veya belirtilen e-posta adresleri üzerinden iletilir.
- Talep, en kısa sürede incelenir ve kullanıcıya bilgi verilir.
- Onaylanan iade taleplerinde, ödeme yönteminize göre bankacılık süreçlerinden kaynaklanan süreler değişiklik gösterebilir.
6. Kampanya ve Promosyonlar
Kampanyalı veya promosyonlu satışlarda, iade / iptal koşulları; kampanya şartlarıyla birlikte değerlendirilir ve bazı durumlarda kısmi iade veya hediye içeriklerin iptali söz konusu olabilir.
Detaylı iade koşulları, ürün veya hizmet bazında hazırlanmış olan sözleşme ve bilgilendirme metinlerinde ayrıca belirtilir. Uyuşmazlık hâlinde, yürürlükteki mevzuat hükümleri ve imzalanan sözleşme şartları esas alınır.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Mirai Intelligence tarafından internet üzerinden yapılan ürün ve hizmet satışlarında; mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu, siparişinizi tamamlamadan önce elektronik ortamda sunulur ve onayınız alınır.
1. Taraflar
Mesafeli satış sözleşmesinin tarafları; “Satıcı” sıfatıyla Mirai Intelligence ve “Alıcı” sıfatıyla dijital ortamdan sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu; Mirai tarafından sunulan dijital eğitim içerikleri, lisanslar, abonelikler ve ilgili hizmetlerin; nitelikleri, satış bedeli, ödeme ve kullanım koşullarıdır.
3. Ön Bilgilendirme
Sipariş öncesinde, ürün/hizmetin temel özellikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme şekli, teslim / ifa şekli, cayma hakkı ve istisnalar, teknik gereklilikler ve şikâyet / başvuru kanalları hakkında özet bilgi sunulur.
4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
- Alıcı, online sipariş formundaki adımları tamamlar ve sözleşme metnini elektronik ortamda onaylar.
- Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla birlikte sözleşme kurulmuş sayılır.
- Sözleşmenin bir örneği, kayıtlı iletişim adresine veya hesap paneline iletilir.
5. Cayma Hakkı ve İstisnalar
Cayma hakkı ve istisnaları; özellikle anında ifa edilen dijital içerik ve abonelik hizmetleri yönünden, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde belirlenir ve ilgili ekranlarda ayrıca açıklanır.
6. Teslim / İfa Şekli
Satın alınan ürün/hizmet, dijital ortamda sunulur; aktivasyon kodu, hesap tanımlaması veya erişim linki aracılığıyla ifa edilir. Fiziksel teslimat gerektiren ürünler özelinde, kargo bilgileri ayrıca belirtilir.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü
Mesafeli satış işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda; ilgili mevzuat kapsamında yetkili tüketici hakem heyetleri ve mahkemeler geçerlidir.
Bu sekmede yer alan metin, mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunun özetidir. Bağlayıcı hükümler, sipariş esnasında onayladığınız elektronik sözleşme metni ve bilgilendirme formunda yer alır.
NASIL ÇALIŞIYORUZ?
İHTİYAÇ ANALİZİNDEN SÜREKLİ İYİLEŞTİRMEYE UZANAN ŞEFFAF SÜREÇ TASARIMI
01 Keşif, İhtiyaç & Fırsat Tanımı
Paydaş görüşmeleri, mevcut durum ve beklenti analizleriyle iş ihtiyacını netleştirir; SWOT ve risk analizleriyle değer odaklı, gerçekçi bir proje çerçevesi oluştururuz.
02 İş Analizi & Çözüm Mimarisi
İş akışlarını, fonksiyonel gereksinimleri, kullanıcı senaryolarını ve entegrasyon noktalarını tanımlar; ardından ölçeklenebilir bir çözüm mimarisi ve teknik yol haritası tasarlarız.
03 Geliştirme, Konfigürasyon & Entegrasyon
Çözüm bileşenlerini geliştirir, konfigüre eder ve mevcut sistemlerle entegrasyonları gerçekleştirir; kod kalitesi, güvenlik ve versiyonlama standartlarını disiplinli biçimde yönetiriz.
04 Kalite Güvencesi & Doğrulama
Fonksiyonel, performans ve güvenlik testleriyle birlikte kullanıcı kabul senaryolarını yürütür; sistemi Black / White / Gray Box yaklaşımlarıyla uçtan uca doğrularız.
05 Pilot Yayın & Kullanıcı Kabulü
Çözümü sınırlı kullanıcı grubuyla canlıya alır; gerçek kullanım verileri ve geri bildirimlerle nihai kullanıcı kabulünü ve son iyileştirmeleri tamamlarız.
06 Canlıya Geçiş, Eğitim & Operasyonel Destek
Ürünü üretim ortamına taşır, kullanıcı ve yönetim ekiplerine eğitim verir; dokümantasyon ve SLA yapılarıyla birlikte operasyonel desteği konumlandırırız.
07 Yönetişim, İzleme & Sürekli İyileştirme
KPI ve OKR’leri izler, performans ve memnuniyet verilerini düzenli raporlarız; yeni ihtiyaç ve fırsatlara göre sürekli iyileştirme döngüsünü işletiriz.
MİRAİ PROJE GALERİSİ
dijital eğitim · yayıncılık · performans analitiği · ar-ge
MİRAİ CANVAS – İŞ MODELİ
Stratejik İş Modeli Yapı Haritası · Değer Tasarımı · Operasyon Akışı
1 TEMEL ORTAKLIKLAR
- Bulut & AI ortakları (Google Cloud, Azure, OpenAI)
- Telekom & internet servis sağlayıcıları
- Okullar, belediyeler, vakıf ve dernekler
- Akademik danışmanlar & içerik üreticileri
- Medya, yayıncılar ve dijital platformlar
2 TEMEL FAALİYETLER
- Dijital eğitim platformlarının işletimi
- AI modül ve içerik geliştirme
- Proje & entegrasyon yönetimi
- Öğrenci deneyimi, UX/UI tasarımı
- Kurumsal iş birlikleri & lansman kurguları
3 DEĞER ÖNERİSİ
- 5 yıldızlı, ölçeklenebilir dijital eğitim deneyimi
- Yapay zekâ ile kişiselleştirilmiş öğrenme yolları
- K12’den sınav hazırlığa uzanan bütüncül içerik ekosistemi
- Kurumlara özel white-label Mirai WL platformları
- Hızlı entegrasyon, izlenebilir performans & analitik
4 MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
- Kurumsal hesap yöneticileri & proje ekipleri
- Bireysel kullanıcı destek ve rehberlik hizmetleri
- AI destekli danışma ve yönlendirme modülleri
- Topluluk yönetimi & sosyal medya etkileşimi
5 MÜŞTERİ SEGMENTLERİ
- K12 öğrencileri ve aileleri
- Devlet ve özel okullar, kampüs ağları
- Spor kulüpleri ve akademileri
- Vakıflar, STK’lar ve sosyal etki programları
- Bireysel kullanıcılar & yaşam boyu öğrenenler
6 TEMEL KAYNAKLAR
- Mirai IP ve lisanslı eğitim içerikleri
- TeknoX AI, Mirai WL, Mirai Press altyapıları
- Yazılım, ürün ve akademik ekipler
- Marka itibarı, güven ve partner ağı
- Veri, analitik ve içgörü üretim yetkinlikleri
7 KANALLAR
- Web platformları & kurumsal paneller
- Mobil uygulamalar (iOS / Android)
- Mirai WL entegrasyon ve gömülü çözümler
- Sosyal medya ve dijital kampanyalar
- Okul içi tanıtım, lansman ve oryantasyonlar
8 MALİYET YAPISI
- Yazılım geliştirme ve bulut altyapı maliyetleri
- İçerik üretimi ve akademik ekip giderleri
- Platform işletim, destek ve güvenlik maliyetleri
- Pazarlama, iletişim ve lansman bütçeleri
- AR-GE, inovasyon ve ürün geliştirme yatırımları
9 GELİR AKIŞI
- TeknoMektep ve Mirai eğitim paket satışları
- Mirai WL kurumsal lisans ve platform kiralama
- Aktivasyon kodları ve abonelik modelleri
- Sponsorluk ve sosyal etki proje gelirleri
- Dijital içerik ve teknoloji lisanslamaları
MİRAİ EKİBİ
MİRAİ VİZYONUNU HAYATA GEÇİREN YÖNETİM EKİBİ
YAKUP ÖZTÜRK
İLDENİZ TUFAN BOY
AKADEMİK & STRATEJİK DANIŞMA KURULU
MİRAİ’NİN STRATEJİK VE ENTELEKTÜEL YOLCULUĞUNA REHBERLİK EDEN UZMANLAR
PROF. DR. EMRE ALKİN
PROF. DR. FATİH BEKTAŞ
Av. AKIN CEYLAN
Dr. SİNA ÖZTÜRK
REFERANSLAR VE GERİ BİLDİRİMLER
Beta yayını • doğrulanmış geri bildirimler yakında
Bu alan, Mirai’nin erken erişim / pilot sürecinden gelen doğrulanmış geri bildirimlerle yayın ilerledikçe güncellenecektir. Şu an kontrollü beta yayındayız.
Pilot Programı
Erken erişim • sürüm doğrulama
Kurum ve okullar için; kullanıcı yönetimi, sınıf/şube yapıları, raporlama ve entegrasyon (LMS, SSO, içerik akışları) senaryolarını birlikte test ediyoruz. Sonuçlar bu bölümde paylaşılacak.
Kurumsal Demo
Senaryo testleri • entegrasyon
Akademik değerlendirme hattında; ölçme-değerlendirme mantığı, öğrenme analitiği metrikleri ve öğretmen/öğrenci panellerinin kullanılabilirliği üzerine geri bildirim döngüsü kuruyoruz.
Akademik Değerlendirme
Metodoloji • ölçülebilirlik
Mirai’yi inceliyorsanız; öneri, eleştiri veya demo talebinizi iletin. Geri Bildirim Gönder
Söz Sizde
Geri bildirim • demo talebi
SONUÇLAR: BAŞARI KARŞILAŞTIRMASI
Mirai Yaklaşımı ile Alternatif Platformların Karşılaştırmalı Analizi
- Uzun vadeli ortaklık yaklaşımı
- Ölçülebilir hedefler & raporlama
- Ar-Ge ve sürekli iyileştirme
- Şeffaf fiyatlandırma & sözleşme
- Sosyal etki ve eğitim odağı
- Dijital strateji geliştirme ve süreklilik
- Şirket içi iletişim & dokümantasyon kültürü
- Kurum hedeflerine paralel büyüme yaklaşımı
- Sürdürülebilir kalite standardı yönetimi
- Uzun vadeli çözüm ortağı ekosistemi
- Planlı geliştirme süreçleri
- Raporlanabilir KPI takibi
- Risk ve kalite kontrol mekanizması
- Veri temelli karar alma yapısı
- Operasyonel süreklilik güvencesi
- Uzun soluklu kurumsal büyüme modeli
- Kısa vadeli proje mantığı
- Sınırlı raporlama / takip
- Standart paket çözümler
- Gizli maliyetler ve ek ücretler
- Sosyal etki odağının zayıf olması
- Gelişim odaklı süreç tasarımı bulunmaması
- İyileştirme adımlarının periyodik takip edilmemesi
- Esneklik düşük — paket bazlı çalışma modeli
- Kurumsal dokümantasyon ve veri paylaşımı zayıf
- Sürdürülebilirlik yerine kısa dönem kazanım odağı
- Denetim ve kontrol süreçleri zayıf
- Sonuç takibi & başarı ölçümlemesi yetersiz
- Geliştirme ihtiyaçlarına geç yanıt
- Risk yönetimi ve kalite standardı yok
- Büyüme vizyonu net tanımlı değil
- Düşük periyodik iyileştirme ivmesi
- Animasyon ve video destekli, akıcı konu anlatımı
- %100 sınav sistemine uygun ve güncel çekimler
- Temelden başlayarak öğreten matematik seti
- 200.000+ soru ve çözüm videosu arşivi
- 90.000+ konu anlatım ve soru çözümü içeriği
- Geniş kapsamlı deneme arşivi
- Her seviyeye uygun soru çözüm videoları
- Müfredata göre düzenli ünite kazanımları
- Dijital kitap ve kaynak erişimi
- Kişisel çalışma takvimi oluşturma imkânı
- Uzman rehberlik ve yönlendirme desteği
- Dijital pen ile çalışma ve işaretleme deneyimi
- Deneme çözümlerinde eksik konuların analiz edilmesi
- Eksiğin tespit edilip tamamlanmasına yönelik öğrenme akışı
- TeknoX yapay zeka destekli eğitim altyapısı
- Erişilebilir ve rekabetçi fiyat avantajı
- Eski çekim kalitesi
- Müfredat ile uyumsuz içerikler
- Güncelliğini yitirmiş soru çözüm teknikleri
- Ezbere dayalı ve statik sunum temelli ders anlatımı
- İçeriklerin güncel olmaması
- Sıfırdan öğreten temel matematik setinin bulunmaması
- E-kitap ve dijital kaynak eksikliği
- Kısıtlı deneme sayısı
- Ek denemelerin ücretli olması
- Ortalama 7–8 ay kullanım süresi
- Hocalara soru sormanın tamamen ücretli olması
- Rehberlik ve yönlendirmenin ek ücretli olması
- Aktif yapay zeka destekli sistem bulunmaması
- Öğrenci eksiklerinin gerçek zamanlı tespit edilememesi
- Yüksek fiyat politikasının tercih edilmesi
UYUMLULUK & ENTEGRASYON EKOSİSTEMİ
Kurum logolarını yalnızca yazılı izin ve doğrulama sonrası yayınlarız. Şimdilik desteklediğimiz entegrasyon alanlarını gösteriyoruz.
İÇERİK MERKEZİ – MEDYA & BLOG
Öne çıkan yazılarımızdan seçtiklerimiz
Semantik Web ile Anlamın Rönesansı: Dijital Dünyanın Sessiz Devrimi
Dijital çağ, hayatımızın her alanında köklü değişiklikler yapmaya devam ederken, Semantik Web bu devrimin en sessiz ama en derin aktörlerinden biri olarak öne çıkıyor.
Bugün bildiğimiz internetin ötesine geçerek, verilerin sadece er sıralı dizin olmaktan çıkıp, derinlemesine anlam kazandığı bir dünyaya adım atıyoruz.
Semantik Web, internetin adeta bir bilgi okyanusundan, bilinçli ve anlamlı bir bilinç deryasına evrildiği o büyüleyici dönüşümün kapılarını aralıyor....
Polanyi Paradoksu: Bildiğimizi Neden Söyleyemeyiz?
Bir uzmanın yaptığı işi izleyip “kuralını yazalım” dediğinizde çoğu zaman duvara toslarsınız. Çünkü insan, pek çok şeyi bilir ama tarif edemez: sezgi, pratik, bağlam okuma ve ince ayarların dili yoktur.
Polanyi Paradoksu tam burada devreye girer: “Bildiğimizden daha fazlasını yaparız.” Bu, neden salt kurallarla otomasyonun sınırlı kaldığını; neden öğrenen sistemlerin yükseldiğini açıklar.
Bu yazı, örtük bilginin (tacit knowledge) nerede saklandığını, AI projelerinde neden kritik bir risk/fırsat olduğunu ve kurumların bu bilgiyi nasıl yakalayıp ölçekleyebileceğini ele alıyor.
Yapay Zeka Türleri: Dar AI, Genel AI, Ajanlar ve Çok Modlu Sistemler
Yapay zekâ tek bir şey değil; dar AI bir görevi çözerken, genel AI insan benzeri esneklik iddia eder. Aradaki fark, sadece “güç” değil; ölçülebilirlik, güvenlik ve sorumluluktur.
Yeni dönemde iki sınıf daha öne çıkıyor: ajanlar (hedef → plan → araç kullanımı) ve çok modlu sistemler (metin + görüntü + ses + video). Bu ikisi, AI’yı ekrandan çıkarıp iş akışının içine sokuyor.
Bu yazıda, her türün neyi iyi yaptığı, nerede kırıldığı ve “hangi problem için hangi AI” kararını netleştiren pratik bir çerçeve sunuyoruz.
AI Güvenliği: Model Zehirleme, Prompt Injection, Veri Sızıntıları
Üretken AI’da risk sadece “yanlış cevap” değil: veri sızıntısı, yetkisiz araç kullanımı ve modelin manipüle edilmesi gerçek dünyada doğrudan kayıp üretir.
Model zehirleme, prompt injection ve hassas veri ifşası; modern AI sistemlerinin en kritik üç saldırı hattıdır. Üstelik çoğu, klasik güvenlik kontrollerinin “dışında” gerçekleşir.
Bu yazı; tehdit modelini kurar, savunma katmanlarını (girdi arıtma, izin/rol, sandbox, loglama, red-team) somut bir kontrol listesine dönüştürür.
Sosyal Mühendislik: Teknik değil, insan zafiyeti
En pahalı güvenlik açıkları çoğu zaman kodda değil, insanın karar anında saklıdır. Sosyal mühendislik; kandırma, acele ettirme, otorite etkisi ve merak tuzaklarıyla çalışır.
Phishing’ten spear-phishing’e, deepfake çağrılardan “CEO acil ödeme” senaryolarına kadar teknikten çok psikoloji kazanır. Savunması da bu yüzden sadece antivirüs değildir.
Bu yazıda; saldırganın oyun planını, kurum içi en zayıf halkaları ve hızlı uygulanabilir karşı önlemleri (doğrulama protokolleri, çift kanal, eğitim, simülasyon) anlatıyoruz.
Belirme (Emergence): Parçaların Ötesindeki Davranış
Bazen parçalar tek tek basittir; ama bir araya geldiklerinde yeni ve beklenmedik davranışlar doğar. Belirme, karmaşık sistemlerin “parçaların toplamından fazlası” olmasının adıdır.
Bu olgu; ekosistemlerden piyasalara, sosyal ağlardan büyük dil modellerine kadar her yerde karşımıza çıkar. Ölçek büyüdükçe, sistemin davranışı da nitelik değiştirir.
Bu yazı; belirmeyi anlaşılır örneklerle açıklar, hangi koşullarda tetiklendiğini ve “öngörülemez görünen” davranışların aslında nasıl yönetilebilir hale geldiğini tartışır.
Abone Olun
Mirai güncellemeleri ve duyuruları için
İLETİŞİM
Sizinle iletişim kurmaktan memnuniyet duyarız
ŞİRKET BİLGİLERİ
Mirai Akıllı Dijital Eğitim Sistemleri A.Ş.
Esenkent Mah. Kalem Sk. Şevki Bey Apt. No: 30/10
Ümraniye – İstanbul
info@mirai.tr
Sarıgazi – 6211217299
